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Politique de Livraison​

1. Délais de Traitement des Commandes :

Les commandes sont traitées dans un délai de 72H à compter de la confirmation de la commande

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2. Délais de Livraison :

Les délais de livraison varient selon le produit, la région, la quantité, etc. .Pour les kits déco cela peut prendre 2 semaine.

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3. Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du produit et de l'adresse de livraison. Nous travaillons avec Mondial Relay aujourd'hui l'un des plus rapide et proffessionel de la livraison et de la logistique entre entreprise et particuliers.

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4. Modes de Livraison :
La livraison est effectuée via mondial Relay en point relai/locker ou livraison à domicile pour les commande en boutique.

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5. Zones de Livraison :
Mondial relay : 

Pays desservis : France, Belgique, Espagne, Luxembourg, Allemagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Pologne, Autriche

Le reste du monde nous transmettrons le colis via La Poste/Colissimo, les tarifs seront calculé et indiquer sur vos devis.

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6. Suivi des Commandes :

Tous nos colis sont expédiés via Mondial Relay, un service de livraison fiable. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS.

Avec ce numéro, vous pouvez suivre l’avancée de votre colis à tout moment :

• Quand le colis est pris en charge par Mondial Relay

• Lorsqu’il est en transit

• Et jusqu’à sa livraison dans le point relais choisi

Le suivi est disponible sur le site officiel de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Il suffit d’entrer votre numéro de suivi pour connaître l’état précis de votre livraison.

Ainsi, vous et nous pouvons rester informés en temps réel de l’acheminement de votre colis.

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Politique de Retours

1. Délai de Retour :

Vous avez 72 heures à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

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2. Conditions de Retour :
Pour retourner un produit, contacter par mail à l'adresse suivante contact.ridershot @gmail.com Nous vous enverrons les infos et la procédure à suivre.

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3. Produits Non Éligibles au Retour :
Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés. (Kit déco semi ou 100% perso)

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4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, en fonction du produit et du tarif appliqué.

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5. Retour via Mondial Relay :
Les retours ne peuvent être effectués uniquement via Mondial Relay. Voici la procédure pour faire un retour.

1 - Rendez-vous sur le site Mondial Relay.
2 - Clic sur "Envoyer un Colis".
3 - Renseigner : le poids de votre colis, Locker ou Point Relais et sélectionner "je saisis les coordonnées de mon destinataire".
4 - Voici nos coordonnées à remplir :

Nom : MARCHESI
Prénom : Mylan
E-mail : contact.ridershot@gmail.com

Informations Complémentaires :

Les conditions de retour son mise à jour régulièrement de nouveaux avantage pour vous et plus des annonces son faite sur notre discord.

Dernière MAJ : 01/10/2025​

Dernière MAJ : 17/08/2026​​​​​

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